En god personalpolitikk med systematisk HMS-arbeid, god kommunikasjon og involvering av alle ansatte er viktig for et godt arbeidsmiljø. Oppstår det likevel samarbeidsproblemer og konflikter på arbeidsplassen, får dette konsekvenser for arbeidsmiljøet. Det kan være konflikter som går mellom en eller flere ansatte eller mellom ansatte og leder. I verste fall kan slike problemer, dersom de får utvikle seg, munne ut i en personalkonflikt der partene står steilt mot hverandre. Dette igjen fører til et dårligere arbeidsmiljø.
Tillitsvalgtes rolle
Den tillitsvalgte bør være oppmerksom på at slike situasjoner kan oppstå og ikke la samarbeidsproblemer få utvikle seg til en konflikt. Blir en kjent med slike forhold, er det viktig at en følger opp og drøfter saken med de berørte parter og ledelsen. Den tillitsvalgte har en viktigrolle i å bidra til gode løsninger, men det er arbeidsgivers ansvar å iverksette tiltak.
Arbeidsgivers ansvar
I et systematisk helse-, miljø og sikkerhetsarbeid er en konflikt et avvik og skal håndteres som dette ifølge HMS-forskriften. Dette betyr at en skal ha prosedyrer for å håndtere slike saker og at det ikke lar det gå for lang tid før leder griper inn. Det skal også jobbes forebyggende på den enkelte arbeidsplass slik at slike saker i størst mulig grad unngå:
- Systematisk arbeid for å skape et godt psykososialt arbeidsmiljø
- Gode rutiner for å forebygge trakassering, mobbing, vold og annen negativ adferd
- Arbeidsmiljøet må diskuteres i alle fora på arbeidsplassen
- Lederopplæring i konflikthåndtering
- En kultur som skaper god kommunikasjon og aksepterer uenighet
- Gode informasjonsrutiner
- Åpenhet fra ledelsen
- Utvikle gode samarbeidsrelasjoner mellom ledelsen og de tillitsvalgte som bidrar til åpenhet og trygghet
- Gode rutiner for sykefraværsoppfølging
A